Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Melbet

Khi truy cập và sử dụng nền tảng Melbet tại địa chỉ melbet-khelo.com, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký lẫn khách truy cập – bao gồm mọi hành động trên website, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác thuộc hệ sinh thái Melbet.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để được phép đăng ký và tham gia các dịch vụ của Melbet. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên Melbet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. Melbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua CCCD/CMND, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng. Tài khoản chưa được xác minh đầy đủ có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

• Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối – không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Melbet.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản Melbet dưới bất kỳ hình thức nào.

Melbet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, hành vi gian lận hoặc vi phạm các điều khoản quy định.

Tất cả các cược đặt trên Melbet được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược đã đặt, trừ trường hợp nền tảng cung cấp tính năng "bán cược" (cash out) và tính năng đó đang hoạt động tại thời điểm yêu cầu.

Melbet có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng so với thị trường thực tế.
• Sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi định dạng đáng kể so với điều kiện ban đầu.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba can thiệp vào hệ thống.
• Vi phạm giới hạn cược tối đa quy định cho từng sự kiện hoặc loại cược.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng xác nhận. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng sự kiện và không được thông báo trước. Melbet có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản riêng lẻ dựa trên lịch sử giao dịch mà không cần giải thích lý do.

Tất cả giao dịch tài chính trên Melbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Nạp tiền: Giao dịch nạp thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản theo hướng dẫn hiển thị. Melbet không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị thất lạc do người dùng nhập sai thông tin giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên Melbet. Rút tiền sang tài khoản của người khác không được phép.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 3–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Yêu cầu vòng cược có thể áp dụng với số tiền nạp có liên kết khuyến mãi trước khi được phép rút.
• Melbet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Các chương trình khuyến mãi của Melbet đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút.

Một số quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Melbet:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất trong suốt thời gian sử dụng tài khoản.
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Melbet có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Melbet thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chi tiết về cách Melbet xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Melbet cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự loại tạm thời và tự khóa tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng các công cụ này hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Melbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng, hoặc quyết định cá cược của người dùng.

Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hoặc sự cố hệ thống, Melbet sẽ cố gắng thông báo trước và khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể. Các cược đang chờ xử lý trong thời điểm sự cố sẽ được xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.

• Melbet không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.
• Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Trách nhiệm tối đa của Melbet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền nạp thực tế của tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Melbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để người dùng dễ theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Melbet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hiện có trước khi ngừng sử dụng.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ Melbet sẵn sàng giải đáp qua chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng, hoặc qua email tại địa chỉ bên dưới.

Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. Melbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

📧 support@melbet-khelo.com